试述预约管理的实施规范？

[问答题] 试述机关管理的实施。

[问答题,论述题] 试述实施GMP管理的关键。

[名词解释] 预约管理

[多选题] 客户预约流程的行为规范包括（）A . 主动致电客户B . 电话响三声内，接听来电C . 仔细倾听、适当问询D . 使用电子系统进行查询

[问答题,论述题] 试述在战略变革中如何实施参与管理。

[案例分析题] 请简述首次预约上门排障规范？

[单选题]企业应定期对《药品经营质量管理规范》实施情况进行（），确保规范的实施？A . 考核B . 检查C . 整改D . 内部审核

[单选题]（　）是企业实施岗位管理、规范工作流程规范的基础。A.《员工手册》B.企业规章制度C.劳动法D.合同法

[单选题]下列哪项不符合预约服务基本规范（）。A . 纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定B . 预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项C . 税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除D . 因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间

[单选题]《药品经营质量管理规范》的实施日期（）？ A . [1999-6-18]B . [2000-7-1]C . [2001-12-1]D . [2000-1-1]