出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）

[多选题] 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解，向（）进行主动推荐。A .专门从事研究的消费者B .显现的消费者C .可能的潜在消费者D .大中小学生E .购买力强的消费者

[单选题]主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。A .一对多B .一对一C .多对一D . D.多对多

[单选题]在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。A . 书市的承办单位B . 书市的赞助单位C . 书市的营业时间D . 书市的参展单位

[多选题] 主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）A .同一出版时间的介绍B .同类出版物介绍C .替代出版物介绍D .同一出版社出版物的介绍E .相关出版物介绍

[问答题] 出版物发行员主动创造市场机会的方法有哪些？

[单选题]出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。A .学历背景和良好的品德素质B .良好的表达能力和求实的职业精神C .学历背景和求实的职业精神D .丰富的学科知识和学术思维能力

[多选题] 发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）A . 因人而异，注重实效B . 注意使用间接的和尊重消费者的言词C . 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人D . 促使消费者接受所推荐的出版物E . 以不变应万变

[多选题] 出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的FAB方法的指介绍出版物的（）A .特点B .印张C .版税D .优点E .利益

[单选题]单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。A .广告介绍B .出版物的发行分类C .品种数量D .自己对该出版物的深入了解

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）A . 急躁B . 和蔼C . 生硬D . 谦恭E . 轻慢