进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。

[多选题] 单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉及领域中的地位、其畅销程度和主要消费者群、（）等等。A .该出版物在媒体上的宣传B .供应商对其的推荐理由C .媒体对其评价D .其与同类品种的区别与优点E .出版者的企业文化

[多选题] 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解，向（）进行主动推荐。A .专门从事研究的消费者B .显现的消费者C .可能的潜在消费者D .大中小学生E .购买力强的消费者

[单选题]出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。A . 反复强调B . 做好分内事C . 口头宣传D . 诱导

[单选题]出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。A .学历背景和良好的品德素质B .良好的表达能力和求实的职业精神C .学历背景和求实的职业精神D .丰富的学科知识和学术思维能力

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员行进姿势的基本要点是（）A . 身体协调、姿势优美B . 环顾四周C . 走成直线D . 步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀E . 身体前倾

[多选题] 出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）A .随兴而至、毫无准备B .过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物C .注意挖掘消费者的潜在需求D .按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物E .对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通

[多选题] 出版物销售时，发行员了解出版物的方法一般有（）A .仔细研读出版物B .询问读者C .学习相关出版物的知识D .对出版物的浏览、演示、阅读E .根据供应商提供的信息和其他媒体的相关信息

[多选题] 出版物发行员需要了解消费者的内容有（）A . 关于出版物的信息B . 需求特点C . 身份D . 购买目的E . 光顾目的

[多选题] 一个优秀的出版物发行员应该（）A . 表情大方、和蔼B . 态度谦逊、礼貌C . 动作敏捷、文明D . 五官端正、美观E . 谈吐文雅、和气

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和