在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）

[问答题] 什么是现实出版物消费者？什么是潜在出版物消费者？

[单选题]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物，属于（）A . 配送分类B . 服务分类C . 卖场分类D . 管理分类

[多选题] 在出版物发行分类时，对于零售店柜组的主题分类，包括（）A . 为柜组之外的类命名主题B . 为柜组所属于下一级类或几类归并命名主题，以命名的主题分类C . 为零售店不同出版物的类命名主题D . 为本柜组所承担的类命名主题E . 为零售店同类出版物的细分类目命名主题

[问答题,论述题] 试述出版物发行员应掌握的零售技巧。

[多选题] 在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）A . 查找B . 购买C . 比较D . 阅读E . 退货

[单选题]出版物零售的作用不包括（　）。A.广泛分销以扩大出版物销量B.直接为消费者服务C.可随时与消费者沟通信息D.需求预测

[问答题] 什么是出版物消费者群？什么是出版物消费者对象？

[问答题] 设立出版物零售企业或者其他单位、个人从事出版物零售业务，应当具备哪些条件？

[单选题]出版物零售工作的本质是（）。A . 售书B . 利润C . 传播知识D . 服务

[单选题]出版物消费者的需求不包括（　　）。A.求知和学习的需求B.精神和情感的需求C.生活和工作的需求D.娱乐和消遣的需求