形成产品差异化的因素不包括（）.

[单选题]形成产品差异化的因素不包括（）.A．产品的物理性差异B．买方的主观差异C．地理位置差异D．价格差异

[名词解释] 产品差异化

[主观题]在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。

[判断题] 在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[名词解释] 产品差异化战略

[名词解释] 产品差异化策略

[问答题]差异化战略的含义？差异化战略包括哪些？

[试题]度量产品差异化的方法包括（）.A．需求的交叉弹性B．广告密度C．广告费用D．销售网络状况E．顾客对服务的评分

[多选题] 度量产品差异化的方法包括（）.A . 需求的交叉弹性B . 广告密度C . 广告费用D . 销售网络状况E . 顾客对服务的评分