在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）

[单选题]实行“三定一查”岗位责任制，三定是指三定，即一定人员；二定（）；三定责任。A . 定品种B . 合同C . 定数量D . 岗位

[多选题] 在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）A . 勤于询问B . 勤于宣传C . 勤于导购D . 勤整书架、书台等E . 勤于疏导

[单选题]在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。A . 主动接待B . 主动配合C . 主动宣传D . 主动解释消费者的询问、要求和意见

[多选题] 开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。A . 三定一查B . 四勤C . 一站式服务D . 三个主动E . 多看、多学、多问、多记

[多选题] 出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。A . 有问必答声B . 询问打听声C . 主动招呼声D . 宣传介绍声E . 礼貌道别声

[填空题] 汽车维修企业应落实“三定”责任制度，即对设备实行（）、（）及（）的“三定”责任制度。

[多选题] 在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）A . 主动接待B . 主动配合C . 主动推荐D . 主动解释消费者的询问、要求和意见E . 主动宣传

[多选题] 施工机械使用管理中的“三定”责任制是指（）。A . 定机械B . 定管理人员C . 定岗位D . 定操作人员

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和

[多选题] 出版社实行岗位责任制的意义在于（）。A . 使各个岗位的人员既承担严格的责任又调动其工作积极性B . 有利于工作质量的提高C . 将出版工作的重心向编辑、发行岗位倾斜D . 有利于改变职责不清、管理混乱和分配上的平均主义现象E . 有利于提高工作效率