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[多选题]

门市服务工作的要求有（）

A . 发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁

B . 仪容要整洁、美观

C . 具有最先进的服务措施

D . 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来

E . 向消费者提供丰富多彩的出版物

参考答案与解析：

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门市服务工作的特点有（）

[多选题] 门市服务工作的特点有（）A . 具有固定的场所和服务措施B . 零星购进，零星售出C . 批量购进，零星售出D . 备有丰富的出版物品种供消费者选购E.出版物的品种较少，数量较多

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    • 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）

    [多选题] 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A .提供适销对路的品种B .出版物品种齐全、补充及时C .主动、热情、耐心、周到的服务艺术D .遵守职业，全心全意为消费者服务E .服务设施完备

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    • 门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。

    [多选题] 门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A .勤快B .耐心C .诚恳D .周到E .礼貌

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    • 下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）

    [多选题] 下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）A . 门市一般都有固定的营业时间和经营场所B . 门市的备货品种不够丰富C . 门市销售的出版物零星购进，零星售出D . 门市销售的出版物交易频繁，交易数量小而次数多E . 门市工作占用的人力、物力较多

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    [问答题] 开展农化服务工作要求

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