出版物发行员在进行面部修饰时要自然，要讲究合乎常情，按其（）进行修饰。

[单选题]出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。A . 心理健康B . 良好的素质C . 文化水平高D . 精、气、神

[多选题] 出版物发行员要按其工作性质进行面部修饰，一般男士发型要庄重、整洁，必须做到（）A . 前发掩遮眼睛B . 侧发不掩耳朵C . 前发不遮额头D . 后发不触衣领E . 侧发掩贴面颊

[填空题] 收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）

[单选题]出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。A . 反复强调B . 做好分内事C . 口头宣传D . 诱导

[多选题] 出版物发行员在使用接待用语时要（）A . 待人宽容B . 把握分寸C . 使用得体D . 陈词激烈E . 实事求是

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。A . 语气B . 语调C . 语音D . 语言E . 语态

[单选题]出版物发行员要有一个好的形象，就要讲究“精、气、神”，即精神饱满、有气质风度、神情质朴庄重，给消费者以（）的感觉。A . 勇敢B . 正义C . 和蔼可亲D . 积极

[判断题] “讲究文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求.A . 正确B . 错误

[单选题]同类出版物在陈列时，要讲究（）的排列顺序。A . 消费者对象B . 出版物销售C . 出版物封面D . 出版物品种

[问答题] 出版物发行员在进行出版物进货总量分析时，需要做哪些准备工作？