发生（）时，导游员应该被扣除8分。

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除10分。A . 有损国家利益和民族尊严的言行的B . 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C . 欺骗、胁迫旅游者消费的D . 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除4分。A .不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的B .讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C .无故不随团活动的D . D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除2分。A . 未携带正规接待计划的B . 10人以上团队位打接待社社旗的C . 无故不随团活动的D . 讲解中嚼槟榔的

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除6分。A . 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的B . 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C . 私自转借导游证供他人使用的D . 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

[单选题]根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。A .讲解中吸烟的B .擅自终止导游活动的C .向游客索要小费的D . D.导游活动中未携带计分卡

[单选题]根据计分管理制，导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分（）。A .欺骗检查人员的B .有殴打或者谩骂旅游者行为C .擅自减少旅游项目的D . D.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

[单选题]导游员张某因私自转借导游证，供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣2分，年审时他将受到（）。A . 因累积扣分达到8分，全行业通报B . 因一次被扣6分，受到警告批评C . 多次犯规扣分，暂缓通过年审D . 罚款1000元

[多选题] 旅游故障发生时，导游员应该（）。A .稳定旅游者情绪B .拟定、实施处理方案C .善后处理D .记录、总结

[单选题]导游员张光下列哪种行为应被扣2分（）。A . 带2人的团队不带接待社社旗B . 私自带其表妹随团旅游C . 未携带正规接待计划D . 擅自终止导游活动

[单选题]导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。A . 不予通过年审B . 暂缓通过年审C . 全行业通报D . 警告批评