[问答题] 旅游投诉处理机构接到投诉,应作怎样的处理?
[单选题]旅游投诉处理机构处理旅游投诉,实行()。A.裁决制度B.调解制度C.协商制度D.仲裁制度
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()。A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份B.采用书面形式的投诉状应当载明
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()。A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份B.采用书面形式的投诉状应当载明
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括( )。A.技诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的
[多选题]旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。A.旅游经营者违反合同约定的B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C.因不可抗力、意外事故
[多选题]旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。A.旅游经营者违反合同约定的B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C.因不可抗力、意外事故
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。A.10日B.30日C.60日D.90日
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。A.10日B.30日C.60日D.90日