A . 贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B . 受理本管辖区内的旅游投诉
C . 受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D . 协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
[多选题] 根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()A . 县级旅游投诉管理机关B . 省级旅游投诉管理机关C . 国家旅游投诉管理机关D . 地方旅游投诉管理机关
[多选题] 根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为()。A . 县级旅游投诉受理管理机关B . 省级旅游投诉受理管理机关C . 国家旅游投诉受理管理机关D . 地方旅游投诉受理管理机关E . 市级旅游投诉受理管理机关
[多选题] 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是()A . 事实清楚B . 推断C . 证据充分D . 调查核实
[判断题] 旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。A . 正确B . 错误
[单选题]旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。A.公平、公正、公开B.事实清楚,证据充分C.有法必依,违法必究D.以事实为根据,以法律为准绳
[多选题] 根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在()基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。A .查明事实B .平均分配责任C .解决纠纷D . D.分清责任E .尽量调解
[试题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
[单选题]跨行政区的旅游投诉,由( )的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A.旅游者所在地B.旅游经营者所在地C.被投诉者所在地D.损害行为发生地或者结果发生地
[单选题]根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()天。A .30B .45C .60D . D.90
[多选题] 跨行政区的旅游投诉,由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关?()A . 旅游者所在地B . 旅游经营者所在地C . 被投诉者所在地D . 损害发生地