旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。

[主观题]旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）

[判断题] 旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。A . 正确B . 错误

[多选题] 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）A . 事实清楚B . 推断C . 证据充分D . 调查核实

[单选题]旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。A．公平、公正、公开B．事实清楚，证据充分C．有法必依，违法必究D．以事实为根据，以法律为准绳

[多选题] 根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。A .查明事实B .平均分配责任C .解决纠纷D . D.分清责任E .尽量调解

[试题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

[单选题]旅游投诉处理机构处理旅游投诉，实行（）。A.裁决制度B.调解制度C.协商制度D.仲裁制度

[判断题] 调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。A . 正确B . 错误

[单选题]根据《旅游投诉管理暂行条例》规定，跨行政区的旅游投诉由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A．旅游者所在地B．旅游经营者所在地C．被投诉者所在地D．损害行为发生地或者结果发生地

[单选题]旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起（）内，制作《旅游投诉调解书》。A . 30日B . 30个工作日C . 60日D . 60个工作日