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[多选题]

若客户向商业银行反映其个人信用报告中的银行信贷信息有误，商业银行工作人员应当（）。

A . 告知客户只有人民银行才能修改数据，让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请

B . 首先了解异议信息是否涉及本机构，如果涉及本机构或辖属机构，应该让本机构异议处理人员直接受理客户的异议申请，并启动核查更正程序

C . 在异议信息涉及机构不明确或涉及机构虽明确但存在跨行或不属本机构管辖的情况下，告知客户向当地人民银行征信管理部门提出异议申请

D . 征信系统数据是由总行报送的，基层行无法更改差错数据，告知客户向上级行或总行反映

参考答案与解析：

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