涉诉信访工作中，要求做到及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、（）。

[判断题] 要健全涉法涉诉信访工作机制。A . 正确B . 错误

[多选题] 哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）A . 海关B . 各级人民政府C . 县级以上人民政府工作部门D . 工商局

[多选题] 信访工作机制主要包括信访接待受理，（）等过程。A . 信访工作研究B . 信访处理回复C . 信访结果执行D . 信访工作问责E . 信访工作回访

[多选题] 信访工作人员办理信访事项，不得（）信访材料。A .隐匿B .丢失C .擅自销毁

[多选题] 信访人刘某向某区信访工作机构提出有关劳动纠纷信访事项，某区信访工作机构认为该信访事项依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决，该信访工作机构应当（）。A .登记B .不予受理C .告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出D .不予理睬

[单选题]信访工作人员与信访人，信访事项有直接利害关系，应当（）。A .回避B .受理C .作证

[多选题] 根据《中国人民银行信访工作规定》，人民银行各级机构收到信访人来信，应由信访工作人员登记来信人的哪些情况。（）A . 姓名（名称）；B . 性别；C . 收信日期；D . 地址；E . 来信内容摘要

[判断题]协调处理重要的信访事项是信访工作机构的职责之一。A.对B.错

[多选题] 从纪检监察机关收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为哪几个过程（）。A . 准备过程B . 办理过程C . 反馈过程D . 审结过程

[单选题]文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。A .拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订B .对写信人的各项情况逐项登记C .处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办D .对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复