全面质量管理所管的范围是（）。

[单选题]全面质量管理所管理的范围是（）。A . 企业的各项管理工作；B . 企业生产全过程；C . 产品或服务质量产生、形成和实现的全过程；D . 企业生产及产品服务的监督工作。

[单选题]全面质量管理所采用的管理方法应是（）。A .固定的B .单一的C .多种多样的D .都不对

[单选题]全面质量管理所说的质量，实质广义的质量，它包括（）。A . 工作质量B . 工序质量C . 产品质量、工作质量、工序质量

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[问答题] 全面质量管理所采用的管理方法应坚持什么？

[单选题]全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理（）？A . 所有部门负责人B . 生产部门的全体人员C . 相关部门的全体人员D . 企业所有部门和全体人员

[单选题]全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理？（）A . 所有部门负责人B . 生产部门的全体人员C . 相关部门的全体人员D . 企业所有部门和全体人员

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[问答题] 全面质量管理所使用的七种工具是什么？