加油站信息类投诉的具体分类为（）、联络电话、促销和营业状态。

[单选题]加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。A .扣款金额B .收款金额C .金额D .数量

[单选题]加油站服务类投诉分为（）类。A .5B .6C .7D .8

[判断题] 针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。A . 正确B . 错误

[判断题] 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。A . 正确B . 错误

[单选题]加油站收到促销信息后，下面（）是错误的。A .订购货品B .收取和发放宣传海报C .按指令张贴海报D .根据市场情况决定是否促销

[判断题] 加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。A . 正确B . 错误

[填空题] 站经理兼任加油站（），负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.

[试题]加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应赠送()的便利店商品。A．廉价B．高档C．特定D．促销

[单选题]加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。A . 改善服务质量，树立企业形象B . 让服务质量差的员工接受处罚C . 树立领导在员工中的威信D . 维护企业与顾客之间的关系

[判断题] 加油站必须严格执行促销计划，不得随意改动。A . 正确B . 错误