电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。

[问答题] 接打电话时，要注意什么？

[判断题] 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。A .不要太靠近话筒B .声音不要太大C .声音不要太低沉D .要把话筒拿得尽量远些

[多选题]如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（ ）。A.不要太靠近话筒B.声音不要太大C.声音不要太低沉D.要把话筒拿得尽量远些

[多选题] 打电话的时间应注意（）A . 公务电话应选择在对方的工作时间B . 私人电话应避免选择对方的工作时间C . 国际电话应计算地区时差D . 应选择自己方便的时间

[多选题] 接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）A . 电话机旁应备记事本和笔B . 先整理电话内容，后拨电话C . 注意自己的语速和语调D . 不要使用简略语、专用语E . 不要复述用户的话

[问答题,论述题] 请问电话沟通需要注意哪些问题？

[多选题]提高设计网页效果需要注意到（　　）。A.优化图片使用B.限制网页特效和音视频数量C.符合企业形象识别系统D.确保网页的易读性

[主观题]导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感，这是导游语言“八有”原则中的言之有趣的原则。()

[试题]利用电话查询有关测站水情信息，就是使用()或专用的电话系统，打电话询问水情，记录在专用的记载簿中，并及时告知有关负责人员。A．公司B．公共C．私用D．独用