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[单选题]

加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。

A . 改善服务质量，树立企业形象

B . 让服务质量差的员工接受处罚

C . 树立领导在员工中的威信

D . 维护企业与顾客之间的关系

参考答案与解析：

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加油站对外公布的客户服务电话是（）。

[多选题] 加油站对外公布的客户服务电话是（）。A . 95105888B . 95105998C . 95105988D . 95115888

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    • 加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。