任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。

[填空题] 任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.

[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）A . 告诉顾客我们的产品绝对没有问题B . 指出质量问题是由于其认为原因而造成的C . 不用理睬，事实自然会说明一切D . 请顾客到办公室协商解决

[判断题] 任何情况都不能帮客户开锁。A . 正确B . 错误

[判断题] 绝缘靴在任何情况下都不能作为基本绝缘安全用具。A . 正确B . 错误

[单选题]面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A . 据理力争，打消其嚣张气焰B . 拉拢团队中有威望者与其理论C . 不争、不闹、不理、不睬D . 以主人的度量礼让三分，保持有理，有节

[问答题,论述题] 请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。

[判断题] 任何情况下，当日结算价都不能由期货交易所决定。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 公路平曲线线形中，缓和曲线在任何情况下都不能省略。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 在取坩埚时必须用坩埚钳，任何情况下都不能手拿以免沾污。A . 正确B . 错误

[判断题] 行政处罚任何情况都不能当场处罚。A . 正确B . 错误