加油站的外观和清洁影响着（）。

[判断题] 加油站的服务影响着顾客的“第一印象”。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是加油站设计的基础和核心，也是加油站设计的重点和难点。A . 功能规划B . 总平面布局图C . 施工设计D . 规模预测

[单选题]加油站的利润来源是（），其决定着加油站的生存和发展。A .油品B .客户C .员工D .服务

[填空题] 站经理兼任加油站（），负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.

[判断题] 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。A . 正确B . 错误

[单选题]一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）A . 维修工具是加油站维修加油机的，不能借B . 为避免麻烦，应该说加油站没有工具C . 借可以，要收取一定的押金D . 应该无条件地借给顾客

[单选题]加油站协议加油方式有（）。A . 现金加油方式B . 油票加油方式C . 现金加油方式.支票加油方式D . 预收帐款加油方式.应收帐款加油方式

[判断题] 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。A . 正确B . 错误

[单选题]加油站站级系统是加油站管理系统的（）。A .子系统B .母系统C .支系统D .核心系统

[单选题]在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。A .员工B .客户C .双方D .公司