加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。

[判断题] 加油站的便民服务项目具有不可选择性。A . 正确B . 错误

[判断题] 加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。A . 正确B . 错误

[单选题]加油站的便民服务具有的特性是（）。A .可选择性B .不可选择性C .不可抗逆性D .随意性

[单选题]加油站必须提供的便民服务至少有（）。A . 五种B . 六种C . 七种D . 八种

[单选题]以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。A .便利店B .汽车美容C .地磅D .贷款

[填空题] 加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长（）人.

[判断题] 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。A . 正确B . 错误

[单选题]订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订，各加油站便利店应根据（）等因素决定。A .实际销量B .储存条件C .季节变化D .以上3项

[单选题]在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。A .员工B .客户C .双方D .公司

[填空题] 通过发展非油品业务，完善加油站服务功能，满足消费者需求，促进加油站向多功能服务站转变，把易捷便利店打造成（）。