加油站必须提供的便民服务至少有（）。

[单选题]加油站的便民服务具有的特性是（）。A .可选择性B .不可选择性C .不可抗逆性D .随意性

[判断题] 加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。A . 正确B . 错误

[单选题]以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。A .便利店B .汽车美容C .地磅D .贷款

[判断题] 加油站的便民服务项目具有不可选择性。A . 正确B . 错误

[单选题]加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。A .顾客需求量B .顾客类型C .顾客职业D .顾客生活习惯

[单选题]下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）。A . 提供住宿、餐饮服务B . 设立润滑油超市，提供小品种润滑油C . 提供洗车、修车业务D . 免费为顾客提供开水

[问答题] 收费站提供的便民服务项目一律免费，基本服务项目有什么？

[填空题] 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合（）.

[判断题] 加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。A . 正确B . 错误

[单选题]加油站便利店是指开设在加油站，为司乘人员提供（）的商店。A .商品和服务B .商品C .服务D .方便