员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）

[单选题]加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。A .方言B .英语C .北京话D .普通话

[判断题] 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。A . 正确B . 错误

[问答题] 假如你所在的加油站遭遇抢劫，你作为加油站一员如何面对，采取何种应急预案？

[单选题]加油站员工在接电话时正确的说法是（）。A . 您好B . 您好，**加油站C . 这里是**加油站，请讲D . **加油站欢迎您，您说

[多选题] 加油站收款时应做到（）.A . 唱收唱付B . 不拒收零票C . 发现假币可以没收D . 执行规定，坚持找零

[判断题] 加油站员工可以使用客户加油卡代替员工卡加油。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 严禁加油站员工使用（）代替员工卡加油，严禁挪用加油站货款；用预收款冲抵应收款以个人名义保留预收货款。违者予以开除并解除劳动合同或辞退。

[填空题] 加油站负责员工的（）级教育.

[单选题]加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。A . 端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚B . 挺.直.高C . 身体协调.姿势优美D . 随意舒适