[填空题] 神秘顾客访问程序将从一个()角度对加油站的服务水平进行评估.
[单选题]顾客不得携带()进加油站。A .水B .贵重物品C .危险品D .手机
[单选题]一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()A . 维修工具是加油站维修加油机的,不能借B . 为避免麻烦,应该说加油站没有工具C . 借可以,要收取一定的押金D . 应该无条件地借给顾客
[单选题]证照齐全的加油站是对顾客开展服务的()。A .客观条件B .主观条件C .前提条件D .可有可无条件
[判断题] 若加油站进行施工,应对加油站员工进行安全事项告知。A . 正确B . 错误
[判断题] 加油站可以利用售前服务,对顾客进行宣传、引导,指导顾客选购适合自己使用的油品。A . 正确B . 错误
[单选题]加油站人员发现潜在顾客的方法有()。A .观察顾客法B .信件联系法C .委托法D .广告法
[单选题]下面()不是加油站便利店的顾客。A .司机B .乘客C .周边群众D .车辆
[单选题]在加油站安全日常巡检中,加油站经理(委托值班经理)()逐点进行复查,对发现的问题提出处理意见并签字确认。A .每月B .每旬C .每周D .每日
[填空题] 每月对加油站电气线路进行()次全面检查.