常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.

[单选题]节假日现金收款入账方式（）A . 直接入客户账B . 通过暂收款项过渡C . 正常工作日入账

[问答题] 节假日及节假日期间的定义是什么？

[问答题]法定节假日

[名词解释] 法定节假日

[填空题] 电话沟通是（）和（）沟通方式。

[多选题] 节假日客流要求在（）等方面适应节假日运输的特点。A . 运输组织B . 站车管理C . 临客运行组织D . 优质服务E . 安全管理

[问答题] 什么是旅游纪念品？中国旅游纪念品有哪些主要类别？

[多选题] 法定节假日指（）A .国庆10月1-7日B .国庆10月1-3日C .端午节1日D . D.中秋1日E .春节除夕、初一、初二F .元旦1日

[名词解释] 节假日时间策略

[多选题] 法定节假日包括（）。A .青年节B .劳动节C .少数民族习惯的节日D .端午节