[单选题]导游服务既是一种经营性的服务活动,又是一种传播性的社会活动,这体现了导游服务具有()的原则。A .合理而可能B .合理而不可能C .追求社会和经济效益D .游客至上
[单选题]导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。A . 文化典范B . 知识密集C . 道德高尚D . 行为约束
[单选题]导游工作中的微笑服务,不仅是一种服务手段,更是()。A . 游客的要求B . 衡量导游服务的一个重要标准C . 旅行社的规定D . 旅游局的规定
[单选题]提供心理服务,首先要摆正一种“角色关系”,导游员在服务中应表现出()等良好的心理状态。A .以善待善、以善待劣B .以善待善、以劣待劣C .以劣待劣、以善待劣D . D.以劣待善、以善待劣
[试题]导游工作也是一种社会职业,导游服务具有__________、__________、__________等特殊性。
[单选题]导游服务既是一种商业性服务,又是一种()活动,可以促进不同国家和地区人民之间的交流,从而增进友谊,有利于世界和平。A . 社会性B . 有偿性C . 文化传播D . 服务性
[主观题]导游服务是一种资金密集型的服务。 ( )
[主观题]导游服务是一种资金密集型的服务。( )
[单选题]从发展趋势看,导游服务是一种()的服务。A.智力密集型B.技能密集型C.知识密集型D.劳动密集型
[单选题]导游服务从一定的意义上说是一种心理服务,这是因为导游服务是以()为基础所提供的有针对性的服务。A.游客的安全需要B.游客的身心需要C.游客受尊重的需要