[填空题]

任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.

参考答案与解析:

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任何情况下都不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客,应(),妥善处理。

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