A . 服务人员的心理状态
B . 客人的心理状态
C . 客我交往
D . 心灵交流
[填空题] 确立旅游服务工作的先决条件是()。
[问答题] 为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件?
[主观题]导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_______,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。
[填空题] 导游服务工作是旅游服务整个运转的()与(),与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于()地位。
[试题]导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。
[单选题]( )是整个旅游服务工程中的核心和纽带。A.导游工作B.导游讲解C.参观游览服务D.餐饮服务
[单选题]是整个旅游服务工程中的核心和纽带。A.导游工作B.导游讲解C.参观游览服务D.餐饮服务
[单选题]根据旅游服务工作的特点,服务人员的注意力应该是()A .稳定而集中B .灵活而分散C .稳定而灵活D .稳定而耐心
[判断题] 旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。A . 正确B . 错误