下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
A . 为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B . 优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C . 为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D . 好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。
参考答案与解析：
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对服务态度描述不正确的有（）。
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[单选题]对服务态度描述不正确的有（）。A . 服务态度是服务管理的一个重要内容B . 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C . 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D . 服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
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城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些？
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[问答题] 城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些？
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下列关于“服务”描述不正确的是（）。
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[单选题]下列关于“服务”描述不正确的是（）。A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常，服务的输出包括有形或无
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下列关于“服务”描述不正确的是（）。
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[单选题]下列关于“服务”描述不正确的是（）。A.服务的特性可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常服务的输出包括有形或无形
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下列关于“服务”描述不正确的是（）。
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[单选题]下列关于“服务”描述不正确的是（）。A.服务的特性可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常服务的输出包括有形或无形
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下列关于服务方针的描述不正确的是()。
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[单选题]下列关于服务方针的描述不正确的是()。A.是可量化的B.与服务提供方的宗旨相适应C.包括对满足服务需求的承诺D.在连续的适宜性方面通过评审
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下列关于服务方针的描述不正确的是（）
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[单选题]下列关于服务方针的描述不正确的是（）A.是可量化的B.与服务提供方的宗旨相适应C.包括对满足服务需求的承诺D.在连续的适宜性方面通过评审
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服务中应有的服务态度是（）。
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[单选题]服务中应有的服务态度是（）。A .冷漠B .挑剔C .讥笑D .热情
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下列关于服务密码管理描述不正确的是（）
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[单选题]下列关于服务密码管理描述不正确的是（）A . 客服热线不能通过人工验证服务密码B . 服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致C . 密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态D . 固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务
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