[单选题]

对服务过程中出现的不合格,采取纠正措施(服务差错分析)的主要目的是()

A . 防止服务不合格再次发生

B . 纠正已经发生的服务不合格

C . 为制定相关规范提供依据

D . 总结经验教训

参考答案与解析:

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