A . 正确
B . 错误
[单选题]收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以().A . 至银行柜台咨询B . 致电银行客户服务中心C . 向中国人民银行等权威部门咨询D . 以上都是
[多选题] 银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取()A . 投资理财的基本知识和专业知识B . 银行业务、投资贷款信息C . 银行存取款的基本知识D . 保险信息咨询
[多选题] 农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入()。A .电话B .短信C .邮件D .传真
[多选题] 关于农业银行客户服务中心的说法正确的是()。A .建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B .可以实现客户一站式服务C .整合多种通讯接入方式,形成多种通讯方式的统一服务D .单一的客户服务中心
[单选题]查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。A .呼入销售类业务B .呼出销售类业务C .呼入非销售类业务D .呼出非销售类业务
[判断题] 农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。A . 正确B . 错误
[单选题]银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。A .ONENUMBER接入B .服务综合性强C .服务流量高D . D.人工密集
[单选题]银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和()服务。A . 全方位服务B . 人工接听服务C . 夜间服务D . 交易服务
[单选题]按照银行卡是否可以透支,银行卡可以分为()。A . 借记卡与信用卡B . 贷记卡与准贷记卡C . 单位卡与个人卡D . 磁条卡与芯片卡
[判断题]银行卡收单机构不得允许外包服务机构存储银行卡卡号以外的信息。()A.对B.错