当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？（）

[问答题] 当你遇到同事与客人争吵时怎么办？

[问答题] 客人打坏餐具，你该怎么办？

[问答题] 客人发脾气骂你时怎么办？

[问答题] 客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？

[问答题] 你在井下发现火灾时，应该怎么办？

[问答题,论述题] 客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？

[问答题] 客人提出食物变质时应该怎么办？

[多选题] 面对一些带有凶器的歹徒的时候，你应该怎么办（）A .记住歹毒特征B .立即报警C .全力反抗D .舍财保命

[问答题] 客人要求服务员敬酒怎么办？

[问答题] 客人要向服务员敬酒怎么办？