A . 正确
B . 错误
[多选题] 以下()属恶意骚扰电话判断标准。A . 使用淫秽、粗俗、下流或带有人身攻击的言语;B . 多次拨打10086不吭声、长按键或立即挂机;C . 经引导后仍不断咨询或谈及与移动通信业务无关的内容,如直接要求聊天;D . 总是咨询非常规、另类的业务问题;
[问答题] 请简单说说骚扰电话处理原则。
[问答题] 请问骚扰电话处理有哪几项原则?
[多选题] 客服代表接到骚扰电话后,正确的心态是()。A . 这是他(骚扰者)的错误,我不要因为别人的错误生气B . 我怎么这么倒楣呢,又是这种电话C . 不能用自己的心情为别人的错误买单D . 我要用一如既往的热情为下位客户服务
[单选题]客服代表接到骚扰电话后,不正确的心态是()A . 这是他(骚扰者)的错误,我不要因为别人的错误生气B . 我怎么这么倒楣呢,又是这种电话C . 不能用自己的心情为别人的错误买单D . 我要用一如既往的热情为下位客户服务
[单选题]请指出下列对待骚扰电话不正确的处理方法()。A . 劝阻B . 指责对方C . 技巧性地处理D . 尽量防止再发生
[多选题] 职场性骚扰的类型()。A . 性的交换(交换条件式性骚扰)B . 敌意的工作环境C . 性的徇私D . 非雇主或非受雇员工的性骚扰
[多选题] 如何防性骚扰、性侵害()A . 消除贪图小便宜的心理,对一般异性的馈赠和邀请应婉言拒绝B . 对于不相识的异性,不要随便说出自己的真实情况C . 接受异性的无理要求D . 参加社交活动与男性单独交往时,要理智地有节制地把握好自己,尤其应注意不能过量饮酒
[单选题]当客服代表接到了骚扰电话,错误的控制自己情绪的方法有()。A . 告诉自己“不能用自己的心情为别人的错误买单”B . 对自己说“我要用一如既往的热情为下位客户服务”C . 这是他(骚扰者)的错误,不要因为别人的错误生气D . 沉默是金
[问答题] 简述儿童性骚扰的处理原则。