服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。

[单选题]在接待大批客人时，接待人员可（）。A . 大声招呼B . 逐个询问C . 制定特殊标志D . 挥舞手势

[填空题] 人们感到拥挤是因为他们的（）和（）受到了他人的侵犯。

[填空题] 人们感到拥挤是因为他们的个人空间和（）受到了侵犯。

[单选题]在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。A．两手下垂B．目视前方C．叉腰而立D．活动身体

[多选题] 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()A .两手下垂B .目视前方C .叉腰而立D .活动身体

[单选题]在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。A．两手下垂B．目视前方C．叉腰而立D．活动身体

[填空题] 客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。

[单选题]餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）A . 不必提醒以免客人丢面子B . 主动提醒客人饭菜数量已足够C . 鼓励客人多点菜

[单选题]（）在一些国家播放的时候受到了一定的限制。A . 《大力水手》B . 《猫和老鼠》C . 《铁壁阿童木》D . 《蜡笔小新》

[单选题]在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）作为茶点。A.瓜子B.开心果C.核桃D.果脯