所有的家庭或团体都对殡葬礼仪很清楚，因而墓地管理员不必向客户介绍安葬礼仪。

[填空题] 日本最主要的葬礼仪式是（）、最主要的殡葬方式（）。

[判断题] 墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。A . 正确B . 错误

[判断题] 葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。A . 正确B . 错误

[问答题] 从东西方殡葬礼仪的不同，简述东西方生死观的异同。

[判断题] 墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理，充分展示墓地管理员文化艺术内涵，展示墓地安葬礼仪服务内容，多角度，多视点让客户感知墓地礼仪服务。A . 正确B . 错误

[单选题]墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。A . 墓地销售B . 墓地维护管理C . 墓地安全服务D . 随葬品销售

[单选题]死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。A .净穴B .遮阳C .暖穴D .祭奠

[填空题] 1929年，孙中山安葬紫金山，葬礼采用（）。

[单选题]墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。A .墓葬礼仪B .墓地商品C .殡葬服务D .墓葬设备

[单选题]墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。A .现场B .电话C .信函D .网络