为了实施、保持管理体系并持续改进其有效性，增强顾客、员工和社会的满意程度，公司确定并提供必要的人员、资金、设备等资源外，还应提供（）等资源。

[多选题]组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（　　）。A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应

[单选题]组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E．对所有信息进行必要的删减

[单选题]GB／T19001—2008标准要求组织积极采用（　　），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]A.

[判断题] 组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。A . 正确B . 错误

[单选题]为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。A . IS09000B . IS09001C . IS09004D . IS019011

[多选题] 为了促进管理体系有效性的持续改进，计量技术机构应采取以下活动（）。A . 建立质量方针和总体目标B . 开展内部审核和管理评审C . 加强对外的宣传报道D . 采取必要的纠正措施和预防措施

[判断题] 持续改进质量管理体系的有效性就是进行管理评审。A . 正确B . 错误

[问答题] 持续改进质量管理体系的有效性，需做哪些工作？

[判断题]根据GB/T28001-2011,最高管理者应对其建立、实施职业健康安全管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。（）A.对B.错

[单选题]在2008版ISO9000族标准的构成中，（　）标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立.实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，