风险评价应包括（）活动、产品、运输及售后服务全过程中的风险危害和影响。

[判断题] 全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。A . 正确B . 错误

[单选题]公司应建立并保持环境因素评价程序，用来确定其生产经营活动、产品、运输及售后服务中能够控制的环境因素，从中判定对环境具有（）的环境因素。A .重大影响；B .一般影响；C .轻微影响；D .不可控制；

[多选题] 产品售后服务包括（）。A . 提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B . 做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见C . 进行产品市场调研D . 不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源E . 对顾客进行细分，选择目标顾客

[多选题]产品售后服务包括（　　）。A.提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B.做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见C.进行产品市场调研D.不能

[多选题] 企业销售活动过程包括（）和售后服务等。A . 寻找顾客B . 鉴别顾客C . 访问顾客D . 销售展示E . 完成销售

[主观题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A . 正确B . 错误

[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A.对B.错

[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A.对B.错

[单选题]施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别.风险评估.( )和风险控制。A.风险排序B.风险跟踪C.风险分类D.风险响应