践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。

[多选题] 实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，铸品质目标是——铸造（）的卓越供电服务品质。A . 安全可靠B . 规范高效C . 智能互动D . 公平诚信

[填空题] 国家电网公司优质服务理念（）、共谋发展。

[问答题] 问国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么？

[单选题]加强队伍建设，就要树立（）的理念。A . 坚持以人为本；B . 深化民主管理；C . 加强激励机制；D . 人才是第一资源。

[填空题] 实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。

[判断题]美国银行家协会的使命是为会员单位提供优秀的金融服务，加强合作，共谋发展。（　　）A.对B.错

[多选题] 强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍（）、（）等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对无技能等级人员培训和技能鉴定工作，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。A . 敬业爱岗B . 尊老爱幼C . 优质服务D . 勤俭节约

[多选题]提高道路运政管理队伍素质，必须从加强队伍的（　　）建设入手。A.政治思想素质B.业务素质C.职业道德素质D.身体素质E.社会交往素质

[多选题]加强法律服务队伍建设，包括（）队伍。A.律师B.公证员C.基层法律工作者D.仲裁员E.法律服务志愿者

[单选题]下列不符合家政服务人员的素质要求的是()A．真诚服务B．诚实守信C．在背后讨论客户的隐私D．热情待人