引导的技巧

[多选题]引导性技巧主要包括（　　）。A.倾听B.建议C.澄清D.摘要E.对焦

[多选题] 引导客户做出购买决策的技巧包括（）。A . 迂回法B . 假设法C . 总结法D . 直接法E . 对比法

[单选题]投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A．营销技巧B．语言技巧C．聆听的技巧D．推卸责任技巧

[单选题]投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括（）、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A .营销技巧B .语言技巧C .聆听的技巧D .推卸责任技巧

[多选题] 以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）A . 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。B . 过来体验一下3G手机的操作吧？C . 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？D . 您感觉是不是一眨眼就下载完了？E . 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快

[多选题]社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引导性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（　　）。A.“嗯……明白……”B.“你的

[多选题] 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（）A . 倾听宣泄，适当回应B . 理解情绪，平息怒火C . 适时提问，控制投诉D . 正面引导，缓和矛盾E . 复述投诉，确认事实

[单选题]在控制会谈内容与方向时，正确的引导技巧是（）。A .直接建议转换当前话题B .有原话题引申出新话题C .对当前话题适当地评价D .对当前话题适当地追寻

[问答题] 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？

[单选题]超声引导下射频消融胆囊旁肝肿瘤的操作技巧是：A.穿刺时要垂直于胆囊进针B.在超声实时监测下防止电极针误穿胆囊C.对胆囊有压迹的肿瘤采用PTC针向胆囊板