A . 正确
B . 错误
[单选题]在**139业务时,等待系统回拨的时间是不是也算话费?()A . 不算;B . 算;C . 不确定;D . 收。
[判断题] **139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。()A . 正确B . 错误
[填空题] **139业务成功呼出后,您的手机屏幕上将显示“()”,请挂机等候系统回拨(大约30秒钟,最长不超过1分钟);如果服务失败,您的手机则显示“()”,请查明原因后重新试拨。
[问答题] 移动客户在使用**139业务时,如何得知拨叫的客户无法接通?
[问答题] 使用**139业务拨打别人的电话,对方接通了,但系统回拨时主叫没有接听,要扣主叫的费用吗?
[单选题]客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。A . 10分钟;B . 15分钟;C . 20分钟;D . 30分钟;
[单选题]对于电话中断后的回拨,如客户正在通话中,回拨每次间隔()。A . 10分钟;B . 15分钟;C . 20分钟;D . 30分钟;
[问答题] 使用**139业务可以拨叫哪些号码?怎样收费?
[单选题]对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。A . 10分钟;B . 15分钟;C . 20分钟;D . 30分钟;
[单选题]柜员代收客户移动手机话费,办理业务时,在系统中业务类别处应选择()A . 生活类B . 财政类C . 保险类D . 福彩类