（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。

[单选题]热情周到，指的是铁路运输服务的（）及所要达到的效果。A .优质程度B .运输过程C .礼貌待客D .关心程度

[判断题] 热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。A . 正确B . 错误

[单选题]铁路运输企业要按照（　　）原则提供铁路运输服务。A.合法、公平、公正B.公平、公正、诚信C.合法、公正、诚信D.合法、公平、诚信

[名词解释] 铁路运输尸体服务

[单选题]《铁路运输安全保护条例》适用于（）的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动。A . 国家铁路B . 中华人民共和国境内C . 国家铁路、地方铁路D . 国家铁路、地方铁路、合资铁路

[判断题] 铁路运输服务是指针对人体的服务。A . 正确B . 错误

[单选题]铁路运输合同纠纷及与铁路运输有关的侵权纠纷，由（）管辖。A．铁路运输法院B．侵权行为地法院C．铁路运输始发地或目的地人民法院D．合同履行地人民法院

[判断题] 铁路货物运输可用铁路运输服务订单作为运输合同。A . 正确B . 错误

[问答题] 铁路运输企业的服务理念是什么？

[问答题] 简述服务对于铁路运输企业的意义。