办理接发列车用语应使用普通话，遇“1”时，可发（）。

[问答题] 通过推广普通话，要逐步使普通话成为哪四种用语？

[问答题] 遇两列车不能同时接发时如何办理？

[单选题]当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A . 进入营业厅B . 办理业务时C . 走近柜台D . 离开柜台

[判断题] 保安员在执勤时应讲普通话或当地通用语言。A . 正确B . 错误

[填空题] 调度工作用语使用标准普通话；受话者必须（）。

[判断题] 保安员在执勤时应将普通话或当地通用语言。A . 正确B . 错误

[多选题] 下列应当以普通话为基本用语的情况有（）A . 学校教育教学B . 电影、电视剧用语C . 主持和采访用语D . 本市召开或者举办的大型活动的工作用语

[单选题]营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A . 您好、请、谢谢、对不起、再见B . 您好、请、多谢、对不起、再见C . 您好、对不起、没关系、再见D . 您好、谢谢、对不起、没关系

[单选题]接发普通旅客列车时，除向列调报点外，标准用语是：（）。A .客车×次B .普客×次C .客车普×次D .普通客车×次

[主观题]如何办理《普通话水平测试等级证书》?