客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。

[单选题]很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A .成本太高B .实施费用太高C .所需软件系统庞大D .对客户响应时间太快

[单选题]目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。A .对客户的响应时间太快B .根据客户的反馈，降低采取行动的能力C .成本太高D .无法运用组织所掌握的信息

[单选题]目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A .增强满足特定客户需求的能力B .更好地运用组织所掌握的信息C .加快对客户的响应时间D .提高产品的质量

[名词解释] 客户关系管理（CRM）

[名词解释] 客户关系管理CRM

[单选题]目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。A .增强满足特定客户需求的能力B .提高产品的质量C .缩短对客户的响应时间D .更好地运用组织所掌握的信息

[试题]CRM客户关系管理系统有什么优势?相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？

[单选题]互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。A .客户的公民意识和权力得到加强B .企业追求的客户关系理念发生了变化C .企业追求盈利的目的发生了变化D . D.互联网环境扩展了企业的营销渠道

[单选题]客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。A . 软件B . 硬件C . 软硬件和互联网D . 互联网

[问答题]客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）