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资源与运营管理
管理学
[单选题]
某生产企业与客户之间签订了协议,该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为()。
A .质量协议
B .供应商协议
C .产品质量协议
D .服务品质协议
参考答案与解析:
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