物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和（）。

[填空题] 市场竞争的策略是以（）取胜、以（）（）取胜、以（）（）取胜、以服务取胜、以快速取胜、以宣传取胜。

[判断题] 根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。A . 正确B . 错误

[填空题] 物流服务具有（）、（）、（）和（）、（）和（）等特征。

[判断题] 客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。A . 正确B . 错误

[填空题] 物流服务市场常用的服务模式包括（）、（）、（）、（）、（）。

[单选题]对于物流企业而言，服务和成本的关系是（）A . 服务是第一位的B . 成本是第一位的C . 服务和成本不可能兼顾D . 成本决定了服务水平

[多选题] 物流服务的特征包括（）A . 物质性B . 动态性C . 专业性D . 增值性

[问答题] 物流服务与成本的关系

[单选题]物流服务与物流成本之间存在（）关系A .制约B .反馈C .导向D .协调

[单选题]物流成本支出与物流服务水平是（）关系。A .线性B .非线性C .非线性同比例D . D.非线性反比例