物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

[问答题] 影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些？

[名词解释] 物流客户满意度

[问答题] 影响客户满意度的因素有哪些？

[多选题]客户满意度调查主要包括（　　）。A.消费者对产品的整体和分项满意度B.市场环境满意度C.对改进产品或服务的具体建议D.对各竞争对手的满意度评价的比较E

[单选题]影响工作满意度的因素包括（ ）。A．富有挑战性的工作B．公平的报酬C．支持性的工作环境D．融恰的人际关系E．个人特征与工作的匹配

[多选题] 影响工作满意度的因素包括()。A . 富有挑战性的工作B . 公平的报酬C . 支持性的工作环境D . 融洽的人际关系E . 个人特征与工作的匹配

[多选题]影响工作满意度的因素包括()A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配

[多选题] 客户满意度包括；（）。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度

[判断题] 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。A . 正确B . 错误

[填空题] 物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。