物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。

[问答题] 顾客服务包括交易全过程

[多选题] 物流客户服务定量衡量的准则是（）。A .可得性B .作业绩效C .保证性D .可靠性E .可信性

[多选题,X型题] 药学服务涵盖患者用药全过程，包括（）A . 选药、用药B . 疗效跟踪C . 用药方案与剂量调整D . 不良反应规避E . 疾病防治和大众健康教育

[多选题]药学服务涵盖患者用药全过程，包括A.选药、用药B.疗效跟踪C.用药方案与剂量调整D.不良反应规避E.疾病防治和大众健康教育

[多选题]药学服务涵盖患者用药全过程，包括A.选药、用药B.疗效跟踪C.用药方案与剂量调整D.不良反应规避E.疾病防治和大众健康教育

[单选题]全过程的质量管理的全过程主要包括：（）。A .设计过程、制造过程B .辅助过程和使用过程C .制造过程、辅助过程D .选项A和B

[多选题] 第三方物流服务涉及由()集成的全过程管理。A . 采购物流B . 生产物流C . 贮备物流D . 销售物流

[多选题]全过程集成化管理服务内容包括（　）。A.参与生产试运行及工程保修期管理B.组织施工单位办理土地征用、规划许可等手续C.提出工程设计要求D.组织工程项目

[填空题] 生产全过程包括（）、（）、（）、（）

[多选题]项目管理的业务范围是全过程的，全过程应该包括（　　）。A.设计准备阶段B.设计阶段C.施工阶段D.进度控制E.竣工阶段