物流服务市场常用的服务模式包括（）、（）、（）、（）、（）。

[单选题]（）物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。A . 第一方B . 第二方C . 第三方D . 第四方

[判断题] 根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。A . 正确B . 错误

[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）A.对B.错

[单选题]物流服务包括( )A．货物代理B．实时配送C．物流网络服务D．准时送货E．售后服务

[单选题]物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和（）。A .发展迅速B .增值显著C .客户众多

[多选题] 物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。A . 物流外部化的程序B . 提供服务的水平C . 采购物流服务的方式D . 信息技术的采用E . 提供物流服务的综合程度F . 物流的管理

[多选题] 物流基础服务包括（）。A .包装B .流通加工C .储存D .运输E .配送服务

[单选题]物流企业服务的增值性服务不包括（）。A . 物流系统设计B . 库存控制决策建议C . 物流全过程追踪D . 业务运作过程诊断

[多选题] 物流服务的特征包括（）A . 物质性B . 动态性C . 专业性D . 增值性

[多选题] 物流服务构成要素包括（）。A .拥有顾客所期望的商品 B .在顾客所期望的时间内传递商品 C .提供为顾客服务所必需的物流设施 D . D.符合顾客所期望的质量