客人认领遗留物品时，必须核准（）。

[单选题]客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？A . 客人身份B . 拾遗地点C . 物品特征D . 拾遗者姓名

[单选题]客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。A .一个月B .两个月C .三个月D . D.四个月

[单选题]处理客人遗留物品做法正确的是（）。A .归为己有B .报告总经理C .马上还给失主D .通知失主交保管费后取走

[填空题] 客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。

[填空题] 客人遗留贵重物品主要是指（）以上的物品等。

[单选题]当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。A .交经理保管B .交保安部保管C .立即交还客人D .自己保管

[单选题]前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？A . 酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；B . 酒店需复印并保存代领人的身份证件；C . 代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；D . 如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。

[填空题] 客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。

[单选题]对于暂时无人认领的遗留贵重物品，应（），并由专人保管，定期予以清点。A .上交保安部B .交到大堂副理处C .存入保险箱或专用厍房D .存入行李房

[单选题]客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。A .行李员B .保安部C .问讯处D .商务中心