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星级酒店服务营销
服务营销
[多选题]
以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是?()
A .当明白客人的要求后,向客人解释其他人能够更加有效率帮助他
B .将客人介绍给某个同事,要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事
C .直接告诉顾客找谁
D .礼貌地告诉顾客,你找错地方了
参考答案与解析:
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